Je m'engage à proposer des luminaires en pâte de papier de qualité qui répondent aux normes et exigences règlementaires des luminaires.
Les conditions générales de vente CGV régissent les ventes de mes produits sur le site. Veuillez les lire attentivement avant de passer votre commande
Délais et Livraison
Les délais pour recevoir votre colis à partir de la validation de commande sont de 15 jours ouvrables (3 semaines) pour les luminaires et 5 à 10 jours ouvrables (1 à 2 semaines) pour les Boîtes à thé/tisane/rooibos/maté. Vos luminaires sont généralement fabriqués quand ils sont commandés, donc je les réalise spécialement pour vous. Je travaille avec des transporteurs fiables pour assurer une livraison rapide et sécurisée (domicile, point relais et lockers) .IMPORTANT: Votre colis ne devra pas rester stocké à l'extérieur trop longtemps. Le papier est fabriqué à partir de cellulose, les arbres étant la principale source de cellulose. .. Vous l'aurez compris le papier est une matière qui n'est pas conçue pour rester dans un environnement humide.
L'emballage est préparé par moi et j'utilise des cartons double canule achetés chez BAM Emballage pour assurer une protection optimale, les luminaires sont emballés et calés soigneusement. Des étiquettes de recommandations sont collées sur le carton pour informer les livreurs. Une question sur la livraison ? Veuillez me contacter. Vous serez informé du statut de votre commande. par Lueur de Syl pour l'expédition et ensuite par le transporteur pour la livraison.
Paiement Sécurisé
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express). Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour protéger vos informations financières. Le paiement est dû au moment de la commande.
Garantie de Qualité
Nous offrons une garantie de 1 an sur tous les luminaires contre les éventuels défauts de fabrication. Si vous rencontrez un problème avec votre luminaire pendant cette période, veuillez me contacter. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence ou une usure normale. Veuillez lire les instructions de mise en place, d'utilisations et de stockage des luminaires et boîte à thé. Les produits en Pâte de papier ne doivent pas être stockés en lieu humide et non chauffé.
Retours et Remboursements
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre luminaire ou boîte de thé, vous pouvez les retourner dans les 14 jours maximum qui suivent la réception de votre colis.
Attention, L'article doit être retourné dans son état original et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, le remboursement s'effectuera après inspection des produits retournés. Pour initier un retour, veuillez me contacter.
Besoin d'aide ?
Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à me contacter par téléphone je suis proche de mes clients et votre seule interlocutrice cela facilite l'échange, ou via ma page Contact.
